Hilfe für Angehörige & Fernhilfe

Angehörige können Termine buchen, Themen vorbereiten und auf Wunsch eine kurze Zusammenfassung erhalten.

Wobei wir helfen

Angehörige können Termine buchen, Themen vorbereiten und auf Wunsch eine kurze Zusammenfassung erhalten.

Wir nehmen uns Zeit, erklären Schritt für Schritt und dokumentieren auf Wunsch die wichtigsten Punkte für Angehörige.

Typischer Ablauf

ruhige Erklärung ohne Fachchinesisch
gemeinsames Einrichten und Üben am eigenen Gerät
Sicherheits- und Datenschutz-Hinweise in verständlicher Sprache
klare Empfehlung, ob Erstcheck, Einzeltermin oder Betreuung sinnvoll ist

Passende Angebote

🔎

Digitaler Erstcheck

75 Minuten Geräte-, App- und Sicherheitsüberblick plus 1–2 Soforthilfen.

79 € Einführung / später 89 €

🏠

Einzeltermin vor Ort

Für konkrete Fragen, Einrichtung oder Problemlösung bei Smartphone, Computer, Drucker, WLAN oder Apps.

89 €/Std. · Mindesttermin 90 Min.

🤝

Monatliche Betreuung

Regelmäßige Hilfe, Updates und Entlastung für Senioren und Angehörige.

ab 39 €/Monat

Weitere Leistungen

📱

Smartphone & Tablet Hilfe für Senioren

Einrichten, erklären und sicher nutzen – von den ersten Schritten bis Apps, Fotos, WhatsApp und Videoanrufen.

💻

Computer, Drucker & WLAN Hilfe

Hilfe bei Computerproblemen, Druckern, WLAN, E-Mail, Browser, Updates und einfachen Einstellungen.

💬

WhatsApp, Fotos & Videoanrufe

Nachrichten, Fotos, Familiengruppen und Videoanrufe in Ruhe verstehen und sicher nutzen.

Kostenlose Vorbereitung

Checkliste vor dem Termin nutzen

Für Angehörige gibt es eine kompakte Seite mit den wichtigsten Punkten vor einem Termin: Geräte bereitlegen, Fragen sammeln, Betrugsfälle sichern und keine Passwörter über Formulare senden.

Mein Digitaler Enkel

Digitale Hilfe mit Geduld in Ostwestfalen-Lippe · Schwerpunkt Oerlinghausen, Leopoldshöhe, Lage, Detmold, Stukenbrock und Augustdorf · Abrechnung zunächst nach Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG), daher kein Umsatzsteuerausweis.