Was ist Mein Digitaler Enkel?
Eine persönliche digitale Alltagshilfe für Senioren und Angehörige – für Smartphone, Tablet, Computer, Internet, Apps und digitale Sicherheit.
Muss ich mich schon mit Technik auskennen?
Nein. Das Angebot ist ausdrücklich für Anfänger geeignet. Wir erklären Schritt für Schritt und in Ihrem Tempo.
Kommen Sie nach Hause?
Je nach Region sind Termine vor Ort möglich. Viele Fragen können auch telefonisch oder per Fernhilfe gelöst werden.
Können Angehörige einen Termin buchen?
Ja. Angehörige können Termine für Eltern oder Großeltern anfragen und vorab mitteilen, wobei Hilfe gebraucht wird.
Wobei helfen Sie konkret?
Zum Beispiel bei Smartphone-Einstellungen, WhatsApp, Fotos, E-Mail, Videoanrufen, Druckern, WLAN, Apps, Online-Terminen, Updates und digitaler Sicherheit.
Helfen Sie beim Schutz vor Betrug?
Ja. Wir erklären typische Betrugsmaschen, Phishing, falsche Links, WhatsApp-Enkeltrick und sichere Grundeinstellungen.
Was kostet die Hilfe?
Der Digitale Erstcheck startet als Einführung bei 79 €. Weitere Einzeltermine, Fernhilfe, Pakete und Betreuung werden vorab klar genannt.
Ist das eine Pflegeleistung?
Nein. Mein Digitaler Enkel ist digitale Alltagshilfe und technische Unterstützung. Es ersetzt keine Pflegeleistung.